Pomoč podjetjem pri zaščiti podatkov potrošnikov in vzpostavljanju zaupanja

Pomoč podjetjem pri zaščiti podatkov potrošnikov in vzpostavljanju zaupanja
Pomoč podjetjem pri zaščiti podatkov potrošnikov in vzpostavljanju zaupanja
  02.03.2018  |  10:21
Čas branja: 3 min
SAP trgu predstavlja tri nove rešitve, ki organizacijam pomagajo na poti do bolj učinkovitega marketinga, prodaje in storitev s pomočjo podatkov

SAP predstavlja tri nove rešitve za podporo organizacijam, ki zbirajo podatke o potrošnikih v skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov Evropske unije (GDPR), rešitve pa hkrati nudijo personalizirano izkušnjo. Trije novi produkti so že na voljo in jih je mogoče uporabiti ločeno ali v paketu.

Veliko znamk se danes trudi vzpostaviti in utrjevati odnos zaupanja s svojimi spletnimi potrošniki. Pomanjkanje transparentnosti in nadzora nad osebnimi podatki je načelo zaupanje digitalne potrošniške izkušnje. Pravzaprav nedavna raziskava kaže, da je ravno uporaba podatkov brez vedenja potrošnikov glavni razlog, zakaj ti zapuščajo tržne znamke. »Naše analize tudi kažejo, da imajo podjetja, ki prepoznavajo informacije kot ključno strateško prednost, celo do 46 % višjo rast prihodkov. Zato naj GDPR ne bo le zakonska obveza, ki jo je potrebno zadovoljiti, temveč je nanj potrebno gledati tudi kot na poslovno priložnost. Pripravljenost na GDPR in tisti korak naprej, ki ga zagotavljajo tehnološke rešitve, kot jih ponujamo v SAP-ju, bosta že kratkoročno pomembno vplivala na konkurenčnost znamk in podjetij«, izpostavlja direktor SAP Slovenija Gregor Potočar.

Premagovanje izziva skladnosti

GDPR, ki stopa v veljavo 25. maja letos, daje prebivalcem in obiskovalcem EU obsežne nove pravice in se nanaša na organizacije kjerkoli v svetu, ki zbirajo osebne podatke iz EU. Z integracijo nedavne akvizicije Gigya SAP zdaj strankam ponuja rešitve, ki jih podpirajo v vzpostavljanju transparentnosti in nadzora nad podatki ter jim pomagajo premagovati izziv skladnosti z robustno registracijo, dovoljenji in upravljanjem profilov. Rešitve je mogoče hitro in varno prilagajati, da upravljajo z milijardami identitet in tisoči digitalnih lastnosti na stotinah tržnih znamk, da tako podjetjem pomagajo uresničiti zahteve razvijajočih se regulativ s področja zasebnosti in zaščite podatkov.

»Kombinacija rešitev SAP Hybris in Gigya je izjemna prednost. Kar je najpomembnejše, potrebo po skladnosti spreminja v strateško poslovno prednost in ustvarja odnose s potrošniki, ki so bolj zaupanja vredni«, je ob predstavitvi novih rešitev poudaril Alex Atzberger, predsednik SAP Hybris.

3 nove SAP® Hybris® rešitve iz Gigya

SAP trgu predstavlja tri nove rešitve, ki organizacijam pomagajo na poti do bolj učinkovitega marketinga, prodaje in storitev s pomočjo podatkov, ob tem pa potrošniki nadzirajo, koliko podatkov o sebi so pripravljeni deliti:

SAP® Hybris® Identity vzpostavlja varno registracijo in vpis potrošnikov na spletnih straneh, mobilnih aplikacij in IoT napravah s pomočjo fleksibilnih možnosti avtentikacije uporabnikov, zveznih standardov, in funkcionalnosti enotne prijave. Zajame in hrani podatke o potrošnikovi identiteti za zaupne in personalizirane digitalne izkušnje. Optimizirani registracijski tokovi povečujejo konverzijo, medtem ko platforma pomaga zaščititi potrošnike pred poneverbami identitete in krajo podatkov.

SAP Hybris Consent predstavi in zajame soglasje potrošnikov za pogoje storitev in sporazume o zasebnosti, vključno s soglasjem za piškotke in tržno komuniciranje. Za potrebe revizije so shranjeni sporazumi o soglasju in njihova zgodovina skozi celoten življenjski cikel potrošnika. To informacijo je mogoče sinhronizirati z marketingom, prodajo in storitvenimi aplikacijami. Potrošniki imajo nadzor nad osebnimi podatki s funkcijami za razveljavitev soglasja, izvoz podatkov in izbris računa. Evidenca soglasja je shranjena v varnem podatkovnem trezorju.

SAP Hybris Profile preoblikuje informacije o identiteti potrošnika, atribute profila in druge sistemske podatke v en sam pogled stranke, ki jih je mogoče v realnem času ali v seriji organizirati v skorajda vsako aplikacijo, storitev ali podatkovno skladišče. Organizacije lahko urejajo vse informacije v teh pogledih posameznih potrošnikov skozi celoten življenjski cikel potrošnika. S to platformo – ob predpogoju, da sta bila potrošnikovo soglasje in transparentnost zagotovljena – je mogoče analizirati podatke v okviru posameznih pogledov potrošnikov za načrtovanje, napovedi in optimizacijo digitalne izkušnje kot podpora prodaji in storitvam.

»Če so podatki novo olje, potem je zaupanje ultimativna valuta, ki poganja to novo podatkovno ekonomijo«, je prepričan direktor Gigya Patrick Salyer. »Za ustvarjanje zaupanja potrošniki zahtevajo transparentnost in nadzor nad upravljanjem z njihovimi podatki. GDPR gre korak naprej, saj to zakonsko zahteva. S to novo SAP Hybris ponudbo iz Gigya lahko ponudimo eno redkih storitev na trgu, ki ustvarjajo zaupne odnose s potrošniki. In to samo štiri mesece potem, ko je SAP objavil svojo namero o akviziciji Gigye.«

***********************

O podjetju SAP

Podjetje SAP je vodilno podjetje v svetu poslovnih aplikacij. Podjetjem vseh velikosti in iz najrazličnejših industrij pomaga biti boljša. Od zalednih pisarn do uprave, od skladišč do trgovin, od računalniških namizij do mobilnih naprav – SAP nudi ljudem in organizacijam bolj učinkovito sodelovanje in poslovne vpoglede, ki jim omogočajo, da so pred konkurenco. SAP aplikacije in storitve omogočajo več kot 345.000 strankam v poslovnem in javnem sektorju, da delujejo dobičkonosno, se nenehno prilagajajo in trajnostno rastejo. Novice, podatki za vlagatelje in analitike, zaposlitvene možnosti, zgodovina podjetja SAP in še več se nahaja na spletni povezavi go.sap.com/slovenia.

Vir: SAP

Napišite svoj komentar

Da boste lahko napisali komentar, se morate prijaviti.
Tovarna
Izbor Tovarne leta
Izbor Tovarne leta Za nagrado tovarna leta 2018 se bodo 10. oktobra v Kranju pomerili Domel, Krka in Polycom

Zmagovalca izbora Tovarna leta 2018 bo na popoldanskem dogodku, ki ga gosti družba Iskratel, izbrala štiričlanska strokovna komisija, ki...

Tovarna
Dobre prakse
Dobre prakse Tako v Domelu izdelujejo 30 odstotkov lažje elektromotorje kot njihovi tekmeci po svetu

Vsako tretje gospodinjstvo v Evropi gre nad prah s sesalnikom, ki ga poganja Domelov elektromotor; družba iz Železnikov je lani izdelala...

Tovarna
Dobre prakse
Dobre prakse Pri gabaritih so prostorsko postavitev tovarne Yaskawe zmanjšali za več kot polovico

Zbrali smo izkušnje nekaj podjetij, ki sodelujejo z laboratorijem LASIM

Tovarna
Izbor Tovarne leta
Izbor Tovarne leta (intervju) Vidi se, da podjetja digitalizacijo resnično živijo

Tako je izkušnje ekipe KPMG, ki je v juniju in juliju obiskala vseh 14 podjetij v ožjem izboru za nagrado tovarna leta 2018, strnil...

Tovarna
Izbor Tovarne leta
Izbor Tovarne leta Kakšne so napredne proizvodne prakse najboljših proizvodnih podjetij v Sloveniji

Vodstva proizvodenj slovenskih podjetij, proizvodni strokovnjaki ter njihovi dobavitelji bodo 10. oktobra zbrani na enem mestu in bodo...

Tovarna
Dobre prakse
Dobre prakse Vsak realen proizvodni proces znajo spraviti v digitalno obliko

Na fakulteti za strojništvo podjetja učijo, kako z digitalizacijo povečati konkurenčnost na trgu

OGLAS
Tovarna
Partnerji sporočajo
Partnerji sporočajo Brez prilagodljivosti ne bo šlo več naprej

Poslovni informacijski sistem MIT Orkester tovarnam prihodnosti zagotavlja hitro spreminjanje proizvodnih in režijskih procesov glede na...